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商业资讯

敢于做减法|万科如何把小体量社区商业美到消费者心里?
信息来源:青岛锐丰行 发布日期:2018-5-3 浏览次数:1666

毋庸置疑,以“美好生活的向往”为需求标签的消费升级已经成为当下中国商业地产最大的历史机遇,也成为各路商业地产玩家竞争的新赛道。
 
以80、90后为代表的消费新生代的崛起,物质的极大丰富使得消费需求如今已经开启了选择模式:选择契合自己需求的那一份美好。消费者不再千篇一律,真正让他们体会到美好的东西,无关乎外在的品牌知名度和产品品质,更是一种对自身生活方式自省之后的个性化选择。

正所谓,最大的美好来自于每一个生活点滴的自洽。

新近开业的郑州美景龙堂·万科广场从一开始就以一个“美好生活场景师”的姿态,围绕社区消费需求进行场景布局和剪辑,在庞杂的消费需求中“敢于做减法”,却起到了不小的“加法效应”,最直接的体现就是开业当天,这个仅有4万平米的商业中心客流却突破6.2万人次,领跑郑州商业地产的开门红。


美景龙堂·万科广场外部实景图
 

1、场景师的减法:
大美好还是小确幸?

如果说大而全是一种酣畅淋漓的消费美好,那么对于一个建筑面积4万平米,租赁面积2万平米的商业项目而言,如何在有限的空间中,构建消费者日常所需的美好场景就成了项目绕不过去的首要问题。
 
郑州美景龙堂·万科广场的定位思路从一开始就准备走邻里化和差异化的方向,放弃面面俱到的业态品牌堆砌,以“美好生活场景师”的姿态对生活场景进行剪辑。


美景龙堂·万科广场内部实景图

在深度挖掘周边1.5-3公里范围内社区全家庭成员的生活及社交需求并进行消费者画像及分析后,没有盲目追求发展强劲的轻奢、大众偏爱的快时尚品牌,而是压缩传统零售服饰,挖掘创新体验品牌,给予社区那些小而且确定的幸福体验。
 
对崛起的新中产来说,对未来的投资一定是最确定的幸福,而孩子就是未来。
 
以子女为核心的家庭消费的总抓手,尤其是消费力提高与二胎政策的并行,由此引发的儿童经济有着更大的消费空间。

郑州美景龙堂·万科广场在压缩了零售占比的同时突出“儿童业态”这个家庭消费的总抓手,在四个楼面中拿出近两个楼层做了区域内最丰富的儿童业态组合。引进悠游堂、婴格会员制母婴体验中心、美吉姆国际早教中心、瑞思学科英语、蕃茄田艺术等多个国内外一线儿童品牌,涵盖餐饮、娱乐、体验、教育、零售、培训、配套等全品类儿童业态。近四分之一的儿童商家,充分满足了新中产家庭中孩子们的需要。


美景龙堂·万科广场内部实景图

在美景龙堂·万科广场业态规划中餐饮占比颇高,既有深泉焖罐、蓉小月老坛酸菜鱼等本地品牌,也有北角秀味、太巷川菜、彼酷哩烤全鱼等新派餐厅,以及大开沙界、海鲜遇上面、又卷烧饼等当下时兴的网红店,更有DQ、CoCo都可、一芳、西西里酸奶冰淇淋、初壹抹茶、bake day等广受消费者欢迎的休闲餐饮品牌。


北角秀味、又卷烧饼实景图

郑州美景龙堂·万科广场为适应新中产阶层快节奏的生活,日常就餐、工作餐、家庭就餐以及亲友小聚是项目餐饮配置的重点,即买即食、提袋即走的特点非常突出,完全为新中产生活而准备。
 

美景龙堂·万科广场内部实景图

围绕儿童及家庭和家居消费,选择日常消费频次较高的业态和性价比适中的品牌,与儿童、餐饮等人气业态进行混搭,使得各业态相互形成协力。
 
每层都设置有明确的主题规划,且楼层与楼层之间在业态分布上有一定的过渡、衔接关系,人气餐饮品牌贯穿在每个楼层。楼层主题自下而上分别为:品质、生活、时光、乐享。其中,一层主打时尚零售、连锁餐饮、精品配套;二层汇聚精品超市、生活配套、儿童培训等品牌;三层涵盖时尚餐饮、儿童培训、儿童游乐;四层为影院、休闲餐饮、健身配套。

2、新场景的构建:
小而美的生活中心

社区型购物中心就是家门口的生活中心、消费中心、社交中心,甚至是公共活动的中心。如今,消费者己经从简单的物质获取发展到要求社交圈层、精神满足,不仅需要新颖的、充满美感和舒适感的环境体验,还要有生活方式升级的商家。
 
在环境营建上,郑州美景龙堂·万科广场无论是低调内敛的工业+生态装潢,还是搭配室内除霾技术的新风系统,亦或是更为精致化的品牌配置都在呼应新时代、新中产消费者的崭新需求。
 
在商业业态创新方面也有不少亮点和惊喜,60%的品牌为城市首进或区域首进品牌,还重点吸引代表未来消费趋势的森马“优品森活馆”、ABS HOME、喜买乐超市等新零售品牌,同时万科也推出了自主孵化品牌。刷新了消费者的认知,重塑区域的商业新格局。


美景龙堂·万科广场外部实景图

首次进入郑州的ABS HOME已从单纯的家居零售品牌发展成生活方式集合店,集睡眠、沐浴、美食、出行、家务、休闲、空间、儿童八大场景于一体,是追求品质消费、理性消费的“新中产”家庭人群的必逛之地。


ABS HOME实景图

 集运动健身、休闲娱乐于一体的VIP会员制场所VPOWER健身俱乐部是万科自主孵化品牌,是集运动健身、休闲娱乐于一体的智能化VIP会员制场所。全面应用智能化一体健身系统,是郑州市第一家真正意义上的健身黑科技产品。
 

VPOWER实景图

华谊兄弟影院龙堂店是华谊兄弟布局河南的首站,运营上走多元化路线,加入社交概念,将人性化的服务融入每一个细节,回应消费者对品质生活方式的主流追求。
 
当下,购物中心硬件打造上对室内空间的室外化要求越来越高,越来越多的室外场景、大量文创元素与现场展演开始与和购物中心进行结合。
 
主题空间ViKi市集×邱園,引入一批本地原创品牌。整个市集空间由皮人儿手工、大树手工空间、蜗牛的礼物、艺言堂、花颂、气味博物馆、漫游者、六艺、艺之笔、予夏拾光等10家生活美学主题的原创手作和文化创意品牌组成,龙堂广场希望借助它们自己的品牌为郑州本土的原创品牌带来更广阔的发展空间。
 

“ViKi邱园”主题街区实景图

3、新场景的链接:
美好生活的黏性培育

因其距离和消费频次,社区商业算得上是与消费者最具黏性的商业空间,在构建商业消费场景时,这种天然的黏性将被充分利用与放大。 

据介绍,为家而建,是万科商业一直秉承的理念,而用商业温暖最后一公里,更一直是美景龙堂·万科广场坚持要做的事情。
 
每一次充满新奇和乐趣体验的活动都会成为社区周边的“大事件“,成为街头巷议的话题,成为吸引消费者到店的最佳选择。
 
开业活动上,郑州美景龙堂·万科广场充分考虑万科社区消费者全家共享的需求,结合项目生态自然的特质,开创性的打造史前动物自然博物馆大型IP展览。

由专业提供博物馆展览的知名台湾企业石尚集团携带自己的作品Hansa登陆河南,为龙堂开业打造了一座神奇动物博物馆,这也是河南首家将博物馆搬进场内的购物中心。展览中的所有陈列,均由手工艺师纯手工打造以确保对自然动物进行高水准的还原,同时,通过场景搭建、情景互动,将科普与娱乐进行了很好的融合,来为全家人提供寓教于乐的丰富体验。
 

HANSA动物自然博物馆实景图

与此同时,郑州美景龙堂·万科广场还打通线上线下,联动实体体验和电子商务,全面解决“最后一公里”问题,旨在服务社区家庭生活购物,也为社区家庭提供升级的消费体验。

更有意思的是,社区购物中心有一个独特的机制,就是社区居民、社区消费者与购物中心有着天然的利益链接,社区居民既是消费者,也有可能是商业的创业者,在美景龙堂·万科广场商户中有超过10%就是万科住宅的业主。

美景龙堂·万科广场不仅向消费者提供具有购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能的服务场所,更向商户提供便利、可靠的经营环境,提供多种业态共生共荣的盈利模式,使各商户在经营中感受到全方位的服务和支持。

总结:
 
随着消费行为和生活方式的不断变化,满足人们对美好生活的需求,正在成为中国商业和购物中心全新的发展目标。万科正通过“美好生活场景师”、“实体经济生力军”、“和谐生态建设者”、“创新探索试验田”四种角色,通过社区商业建设来满足人们日益增长的美好生活需要。 

秉持着万科商业发展的新需求,美景龙堂·万科广场确立的新理念、新思路、新举措,围绕商品、服务、场所三大核心内容,打破传统社区商业固有的业态比例和布局,使其成为有黏性的精致化生活的提供者。

美景龙堂·万科广场开业的意义,不仅为该区域带来新活力,也补充了许多区域商业中长期欠缺的内容,同时为社区商业的重构带来颠覆性的意义。


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